26/08/2025
Celulares a todo volumen, pasajeros irritados y la campaña que busca transformar el transporte de Londres
Fuente: telam
Una ola de quejas por el ruido en el metro y los autobuses llevó a las autoridades a tomar medidas. La convivencia y el respeto, en el centro de la discusión pública
>El La campaña comenzó el martes en la línea Elizabeth y se extenderá al resto de la red en septiembre, con carteles en estaciones y vagones y publicaciones en redes sociales como Instagram.
Los mensajes piden utilizar auriculares o dispositivos manos libres y resaltan la importancia de mantener el entorno sonoro bajo control. Se enfatiza que el respeto por el ambiente compartido resulta fundamental en los desplazamientos diarios.La acción surge tras una encuesta realizada por TfL a mil pasajeros, cuyos resultados reflejaron que el 70% considera molesto escuchar música, ver películas o realizar llamadas en altavoz.Muchos aseguraron que el ruido adicional no solo es incómodo, sino que puede provocar estrés, sobre todo en personas con sensibilidad auditiva, como quienes tienen autismo.Emma Strain, directora de atención al cliente de TfL, explicó a BBC Radio London que las normas vigentes ya prohíben reproducir música o contenido en altavoz si ocasiona molestias. Señaló que, generalmente, los agentes de TfL solicitan detener la reproducción y suelen recibir una respuesta favorable.
Si el usuario se niega, pueden aplicarse medidas adicionales, desde solicitar que abandone el servicio o la estación, hasta reportarlo para una posible sanción judicial. La BBC destacó que estas medidas se aplican conforme a los poderes reglamentarios de TfL.Otro viajero comentó: “Quizá alguien esté trabajando o cansado, así que sí, creo que debería prohibirse. Personalmente, no me molesta, pero sé que hay personas más sensibles a eso. Supongo que hay que respetar lo que piensan los demás”. Un tercer testimonio relató: “Hace poco, en un tren, una mujer ponía música bastante alta y yo le sonreía para hacerle ver que no a todos les podía gustar esa música. A ella no le importó”.
El caso de Londres no es aislado. En febrero, un hombre fue multado con casi 240 dólares en la estación de Nantes, Francia, por realizar una llamada en altavoz en una zona silenciosa.El avance tecnológico también incide en este fenómeno. TfL indicó a la BBC que el uso de celulares y otros dispositivos aumentó en el metro, impulsado por la expansión de la cobertura 4G y 5G en la red central. Actualmente, se trabaja para llevar la conectividad a estaciones como Green Park y King’s Cross St Pancras, junto a tramos adicionales de las líneas Northern, Piccadilly, Jubilee y Victoria, antes del final del año.
Como parte de la campaña, TfL invita a los pasajeros a estar atentos a su entorno y a considerar las necesidades de quienes los rodean durante el viaje, promoviendo así una convivencia más armoniosa en el transporte público.Fuente: telam
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