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INTERNACIONAL

19 de julio de 2024

¿Computadora con pantalla azul? Cuál es la solución provisoria recomendada para evitar el apagón informático

Un falla informática provocó grandes problemas en todo el mundo, afectando -entre otras cosas- a bancos, vuelos y grandes empresas. La propia empresa afectada difundió cómo solucionar temporalmente los inconvenientes

¿Computadora con pantalla azul? Cuál es la solución provisoria recomendada para evitar el apagón informático

Fuente: telam

>Una falla informática del software de seguridad CrowdStrike (antivirus) tiene en jaque al mundo, El problema se manifiesta en el sistema operativo Windows con una pantalla azul -similar a la foto que acompaña esta nota- que reporta que el equipo en cuestión no funciona correctamente. Por ese motivo, algunos hablan de esta falla como “la pantalla azul de la muerte”.

El equipo de soporte de CrowdStrike difundió una solución provisoria para quienes prendan sus computadoras y se encuentren con la “pantalla azul”. Consta de cuatro pasos.

2. Navegar por el directorio del disco rígido y buscar la carpeta C:WindowsSystem32driversCrowdStrike

4. Reiniciar el equipo.

La computadora debería funcionar normalmente.

Una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike fue el origen del fallo sufrido en los sistemas de Microsoft que afectó a empresas de todo el planeta, desde aeropuertos hasta el Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido. La empresa admitió que un fallo en una actualización de su plataforma CrowdStrike Falcon, uno de los sistemas de protección de Windows, ha provocado el caos, y asegura que ya trabaja para revertir estos cambios.

Según explicaron expertos informáticos, la última actualización de controladores de Falcon contenía errores; inmediatamente colapsó Azure, la plataforma de computación en la nube creado por Microsoft para construir, probar, desplegar y administrar aplicaciones y servicios utilizando su infraestructura global. Ello provocó la aparición de los pantallazos azules o “de la muerte” que en todo el mundo mostraban que los sistemas habían dejado de funcionar, y que había que reiniciar los servidores.

Y agregó: “Esto no es un incidente de seguridad ni un ciberataque. El problema ha sido identificado, aislado y se ha implementado una solución. Remitimos a los clientes al portal de soporte para obtener las últimas actualizaciones y continuaremos brindando actualizaciones completas y continuas en nuestro sitio web. Además, recomendamos a las organizaciones que se aseguren de comunicarse con los representantes de CrowdStrike a través de canales oficiales. Nuestro equipo está completamente movilizado para garantizar la seguridad y estabilidad de los clientes de CrowdStrike”.

Los vuelos de varias de las grandes compañías aéreas estadounidenses, entre ellas Delta, United y American Airlines, quedaron demorados en tierra este viernes debido a un apagón informático atribuido a Microsoft. La Administración Federal de Aviación (FAA) confirmó el incidente, señalando que afectaba a todos los vuelos de las aerolíneas del país. La FAA, indicó, además que se estaban realizando actualizaciones del sistema para restablecer la normalidad.

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